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【市运管局】在出租车行业开展纠正不文明行为专项整治行动

来源: 市运管局     |    作者: 王俊力      |     发布日期: 2019-11-13     |     [      ]

    114日晚《直播十堰》曝光城区出租车不文明行为后,市运管局高度重视,迅速行动,全面安排部署,直面问题,照单接收,立行立改,切实加强行业管理,努力提升我市出租汽车服务水平。

一、提高政治站位,迅速安排部署

针对曝光的问题,快三彩票注册代理从“不忘初心、牢记使命”为民服务的高度深刻检视问题,从迎接全国文明城市国家测评的高度全面查找不足。115日上午,组织召开了8家出租车公司法人会议,就电视台曝光的问题,结合当前形势应如何立即抓好整改进行了安排部署;116日下午,在顺强出租车公司召开出租车驾驶员警示教育培训整改会,现场观看曝光短片,并制定下发了《关于认真整改<直播十堰>曝光问题的通知》,要求全体运管人员和企业要要克服疲劳超负荷工作带来的麻痹状态,调整厌战情绪,进入创文迎国测临战状态,对各出租车公司实行包保责任制管理,即日起全部进驻各公司监督企业抓整改;逐一对全体从业人员和车辆全部召回并进行全面检查和整改,对问题车辆和人员,坚决执行三个“一律”,即一律不得上路营运、一律停班学习、一律顶格处理;把诚信体系建设落到实处,守信要褒奖,失信要惩戒,对出行违规问题的公司进行考核记分并全行业通报;对被曝光或违规的驾驶员要严查重处,对屡教不改的驾驶员要坚决清除队伍,拉入行业黑名单,不得续用。至6日晚,各出租车公司采取召开全体驾驶员会议和微信、短信等方式安排部署了下一步整改落实工作,目前已传达全覆盖。

二、正确对待问题,迅速自查自纠

从严加强对出租车以及客运市场的监管力度,督促各出租车公司开展自查自纠。115日上午,城区各出租车公司通过召回公司检查,在机场、火车站、加气站定点检查等多种方式对出租车车容车貌问题进行全面排查整改,按照全市“洁美家园靓车城”专项行动要求,落实日检日查制度和定期召回制度,对每台出租车和每名驾驶员做到全覆盖,对照创文7条测评标准逐一检查,发现问题立行立改,对于不服从管理、不听从调度的落实诚信考核,对于累教不改、顶风违纪的坚决予以辞退,以良好的整改成效迎接国家测评。

三、加强监督检查,从严从重处理

局班子成员带队,出租车管理所全体干部职工深入到企业和一线督促检查,加大路检路查力度。特别是在重要时段和下班期间,对城区出租车车容车貌和经营行为进行明察暗访,充分利用12328服务监督电话、网上问政、市长热线等投诉举报平台,对违规经营行为从严从重查处。对本次曝光的问题车辆已与电视台衔接调取原始视频,查明情况。查证属实后依法依规严肃处理,并按照相关要求进行计分通报和公开曝光。116日,出租车管理所稽查人员在人民路设置检查点,对出租车进行全面检查,对存在问题的车辆,通知公司管理人员到场现场进行整改,对于严重违规行为,立案进行处罚,共检查巡游出租车84台,网约出租车36台,发现问题20台,现场整改17台,立案查处3台。

下一步,将采取随机调取出租车车内音频视频、飞机场火车站视频监控数据等方式实行抽样检查,加强错时检查、随机抽查,采取不定时不定点监管等方式,一旦查实出租车违规经营行为,按照相关法律法规严格处罚,彻底扭转驾驶员侥幸心理、麻痹心理,促进驾驶员文明驾驶、规范营运习惯的养成。(市运管局   王俊力)


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